Une des secrétaires est très désagréable, préférant échanger des ragots croustillants avec sa collègue au lieu de me prendre en charge alors que mon numéro avait été appelé et que je me trouvais debout devant elle et que j'attendais, infantilisant les patients, utilisant un ton moralisateur, sans se soucier de qui se trouve en face d'elle, tout ça, juste pour un rdv mal intitulé. Vous devriez faire attention à la qualité de votre accueil, les patients ne viennent pas là pour faire un tour ou par plaisir, parfois ils ont de gros problèmes de santé, parfois ils ont des douleurs à la limite du supportable, ils n'ont pas besoin en plus de se faire maltraiter par des inconnues sous le regard d'une dizaine de personnes et de sortir de chez vous au bord des larmes. Je travaille moi même dans le secteur de la santé et jamais je n'ai accueilli un patient de cette façon.